Sık Sorulan Sorular
1)Siparişinizin durumunu öğrenmek için:
-Üye girişi yaptıktan sonra ilk adımda ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza (Hesabım sekmesi), ardından açılan menüdeki "Siparişlerini Gör" butonuna tıklayın. Açılan sayfada yer alan detaylarda, siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerinizin kargo durum detaylarını öğrenmek için ise, sipariş detaylarında bulunan "Kargo Takip" butonuna tıklayın. Ayrıca, siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu"nuzla birlikte, ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilir veya web sitesini ziyaret ederek kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
2) Kupon kodlarımı nasıl kullanabilirim?
-Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Sipariş özetinizin altındaki “İndirim Kodu” butonunu tıklayıp seçenekler arasından kullanmak istediğiniz kuponu seçin veya kodunuzu yazdıktan sonra “Uygula” butonuna tıklayın.
3) Mağazanız var mı?
-Mağazamız yok sadece internet üzerinden satış yapıyoruz.
4) Siparişimi iptal edebilir miyim?
-Siparişinizi tamamladıktan sonra, siparişinizin durumu onay bekliyor veya hazırlanıyor olarak gözüküyorsa müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapamamaktayız.
5) Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
-Siparişleriniz 24 saat içerisinde ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir. Siparişinizde tedarik ürün/ler bulunması durumunda, kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir. Tahmini tedarik süresini, "Siparişlerim" menünüsünden görüntüleyebilirsiniz.
6) Kargo ücretleri nelerdir?
-Teslimat adresine ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfanızdan kontrol edebilirsiniz
7) Ödeme şekilleri nelerdir?
-Banka veya kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartınıza özel taksit opsiyonları var ise taksitli sipariş verebilirsiniz.
8) Kargo kaç günde gelir?
-Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde size ulaşılır. Bu tarihler kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
5) Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
-Siparişleriniz 24 saat içerisinde ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir. Siparişinizde tedarik ürün/ler bulunması durumunda, kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir. Tahmini tedarik süresini, "Siparişlerim" menünüsünden görüntüleyebilirsiniz.
6) Kargo ücretleri nelerdir?
-Teslimat adresine ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfanızdan kontrol edebilirsiniz
7) Ödeme şekilleri nelerdir?
-Banka veya kredi kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartınıza özel taksit opsiyonları var ise taksitli sipariş verebilirsiniz.
8) Kargo kaç günde gelir?
-Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde size ulaşılır. Bu tarihler kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.